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Encomendas e Envios
Portugal Continental: 3–7 dias úteis. Ilhas: 5–10 dias úteis. União Europeia: 5–12 dias úteis.
Sim, acima de €50 em toda a Europa.
Receberá email com código de rastreio assim que a encomenda sair do armazém.
Entregamos em 27 países da União Europeia, incluindo PT, ES, FR, IT, DE, BE, NL, AT, PL, IE, DK e SE.
Sim, se a encomenda ainda não foi expedida. Contacte apoio@glow-natura.com o mais rápido possível.
Devoluções
Sim. Tem 14 dias após a receção para exercer o direito de livre resolução (Decreto-Lei n.º 24/2014), devolvendo o produto na embalagem original. A devolução é gratuita em caso de defeito ou erro nosso; nos restantes casos, os portes são suportados pelo cliente.
Na sua conta, selecione a encomenda e clique em “Iniciar devolução”. Pode também contactar-nos por email.
O reembolso é processado até 14 dias após recebermos o produto devolvido.
Produtos
Não. Todos os produtos são cruelty-free e cumprem integralmente a legislação europeia de cosmética.
Trabalhamos com fornecedores europeus certificados em Itália, França, Espanha, Portugal e Alemanha.
Temos uma gama específica para pele sensível, dermatologicamente testada. Consulte os ingredientes de cada produto antes de comprar.
Pagamento
Aceitamos cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, MB Way, Apple Pay e Google Pay.
Sim. Todos os pagamentos são protegidos com SSL 256 bits e conformes com PCI-DSS. Nunca guardamos dados de cartão nos nossos servidores.
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