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Política de Envios
Última atualização: 4 de junho de 2026 · Versão 1.0
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Em resumo: Enviamos para Portugal e toda a União Europeia. Os prazos variam consoante o destino. Receberá um código de rastreio assim que a encomenda for expedida.
Entregamos em Portugal Continental, Ilhas e em todos os países da União Europeia (27 Estados-Membros). Para destinos fora da UE, contacte-nos antes de encomendar.
Prazos estimados após o processamento da encomenda:
- Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis
- Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis
- União Europeia: 5 a 12 dias úteis
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout. Portes grátis em encomendas acima de €50 para Portugal e toda a União Europeia.
Após confirmação do pagamento, a encomenda é processada em 1 a 3 dias úteis. Encomendas realizadas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.
Assim que a encomenda for expedida, enviamos um email com o código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.
Podem ocorrer atrasos em períodos de grande procura. Para entregas dentro da União Europeia, não existem custos alfandegários adicionais.
Se a encomenda chegar danificada ou não chegar no prazo previsto, contacte-nos no prazo de 14 dias após a data de entrega estimada.
Email: apoio@glow-natura.com
Morada: Av. da República 123, 1050-189 Lisboa
Resposta em até 2 dias úteis.