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Política de Envios
Última atualização: 4 de junho de 2026 · Versão 1.0
NESTA PÁGINA
Zonas de entrega
Prazos de entrega
Custos de envio
Processamento
Rastreio
Alfândega
Extravios e danos
Contacto
01
Zonas de entrega
Entregamos em Portugal Continental, Ilhas e em todos os países da União Europeia. Para destinos fora da UE, contacte-nos antes de encomendar.
02
Prazos de entrega
Os prazos estimados, após o processamento da encomenda, são:
- Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis
- Ilhas: 5 a 10 dias úteis
- União Europeia: 5 a 12 dias úteis
03
Custos de envio
Os custos de envio são calculados no checkout consoante o destino. Oferecemos portes grátis em Portugal Continental para encomendas acima de 40€.
04
Processamento da encomenda
As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis. Encomendas efetuadas a fins de semana ou feriados são processadas no dia útil seguinte.
05
Rastreio
Assim que a sua encomenda for expedida, enviamos um email com o código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.
06
Atrasos e alfândega
Podem ocorrer atrasos em períodos de grande procura ou por motivos alheios à nossa vontade. Para entregas dentro da UE não há custos alfandegários adicionais.
07
Encomendas extraviadas ou danificadas
Se a sua encomenda chegar danificada ou não chegar dentro do prazo previsto, contacte-nos no prazo de 14 dias para encontrarmos uma solução.
08
Contacto
Para questões sobre envios e entregas, contacte-nos através dos dados abaixo.
DÚVIDAS SOBRE ENVIOS
Para questões sobre entregas e rastreio
Email: apoio@glow-natura.com
Morada: Av. da República 123, 1050-189 Lisboa
Resposta: Em até 2 dias úteis